Questions
fréquentes

Hôtel

Le check-in est généralement possible à partir de 16h, et le check-out doit être effectué avant 11h.
Oui, nous disposons d’un parking souterrain sécurisé au tarif de 25€ par nuit.
Les animaux sont acceptés selon certaines conditions. Un supplément de 20€ par nuit sera appliqué.
Oui, le Wi-Fi est gratuit et accessible dans tout l’établissement.
Non, mais des ventilateurs sont disponibles dans toutes les chambres.
Non, nous ne proposons pas de room service, mais notre restaurant est ouvert de 12h à 14h et de 19h à 21h.
En journée, une offre snack est disponible.

Petit déjeuner & restauration

Le petit-déjeuner est servi entre 6h30 et 10h.
Le buffet propose des boissons chaudes, viennoiseries, pains, confitures, céréales, fruits, yaourts, ainsi que des options salées (bacon, œufs brouillés, crêpes).
Bien sûr, de nombreuses options sans gluten sont disponibles au petit-déjeuner
Oui, plusieurs restaurants sont accessibles à pied. La réception pourra vous conseiller, et vous pourrez également profiter du restaurant de l’hôtel.

Activités & forfaits

La réservation se fait en ligne sur le site de la Compagnie du Mont-Blanc, particulièrement recommandée en haute saison (été et hiver) pour éviter les files d'attente. Des billets restent disponibles en caisse le jour même, dans la limite des places restantes. La gare de départ se trouve à 2 minutes à pied du PlanB !
L'incontournable, c'est l'Aiguille du Midi : 20 minutes de téléphérique pour un panorama à 3 842 m sur les Alpes françaises, suisses et italiennes. À ne pas manquer non plus : le train du Montenvers jusqu'à la Mer de Glace, et une balade dans le centre-ville de Chamonix. En hiver, les domaines de Grands Montets, Brévent-Flégère et Le Tour raviront les skieurs. La réception se tient à votre disposition pour affiner selon votre séjour et la météo.
La réception peut vous orienter et, dans certains cas, réserver des activités pour vous.
Le classique de la vallée, c'est le Lac Blanc (2 352 m), accessible depuis le téléphérique de la Flégère, qui offre un panorama incontournable sur le Mont-Blanc. Les randonneurs plus à l'aise apprécieront le Grand Balcon Nord, entre le Montenvers et le Plan de l'Aiguille, ou la traversée Brévent-Flégère.
La vallée compte 5 domaines : Grands Montets (Argentière, ski sportif), Brévent-Flégère (face au Mont-Blanc), Le Tour-Balme (familial), Les Houches (boisé) et la Vallée Blanche (hors-piste, guide obligatoire). Le forfait Mont Blanc Unlimited donne accès à tous ces domaines.

TRANSPORTS & ACCÈS

Les Houches sont desservies par le réseau Chamonix Bus depuis le centre de Chamonix. La réception peut vous indiquer la ligne et les horaires du jour, ou vous orienter vers un taxi si vous partez tôt le matin.
Les tickets sont disponibles en ligne ou via des bornes automatiques.
Plusieurs options sont possibles : bus, taxi ou transport privé. La réception peut organiser un transfert pour vous.
Oui, nous pouvons vous aider à réserver un taxi ou une navette.
La ligne internationale SAT Mont-Blanc / Arriva relie Chamonix à Courmayeur via le tunnel du Mont-Blanc, avec départ de la gare routière de Chamonix Sud (juste à côté du PlanB !). La réservation est fortement conseillée, et une pièce d'identité ou un passeport valide est obligatoire.
En sortant de l'hôtel, il suffit de continuer tout droit : vous rejoindrez les ruelles animées du centre-ville de Chamonix en moins de 2 minutes.

INFORMATIONS PRATIQUES

Oui, la Pharmacie de L'Aiguille du Midi se trouve à 1 minute à pied du PlanB. Un supermarché est également facilement accessible dans les rues pietonnes de Chamonix.
Un distributeur automatique est disponible juste à côté du PlanB, à gauche en sortant.
Oui, elle vous est remise gracieusement à votre arrivée. Elle donne un accès libre ou à tarif réduit aux bus de la vallée de Chamonix et au train Mont-Blanc Express (entre Servoz et Vallorcine), ainsi que des réductions sur certains musées et équipements sportifs.
En savoir plus sur la carte d'hôte.  
Oui, nous disposons d'une bagagerie pour déposer vos bagages le temps d'une journée, avant votre check-in ou après votre check-out. Pour un dépôt plus long, notamment pendant votre Tour du Mont-Blanc, nos consignes à bagages sont disponibles et réservables sur lockers-chamonix.com.
Notre consigne à bagages sécurisée se trouve juste à côté du PlanB. Elle est accessible tous les jours de 6h à 23h. La réservation se fait entièrement en ligne sur lockers-chamonix.com : choisissez la taille de votre casier, sélectionnez votre créneau et payez par carte bancaire. Vous recevrez un code d'accès sécurisé par e-mail.

Questions diverses

Cela dépend des conditions du tarif que vous avez choisi lors de votre réservation. Vous trouverez tous les détails concernant les modalités de modification ou d'annulation directement sur votre confirmation de réservation.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ou la plateforme via laquelle vous avez réservé !
Oui, nous acceptons les chèques vacances.
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